Zagotavljamo vam podporo – po vaši meri, standardih in pričakovanjih – zato, da se boste vi lahko posvetili vašemu delu in strankam. Vzdrževanje poslovnih informacijskih sistemov in podpora je ključ do zadovoljstva vaših uporabnikov. Zavedamo se, da so vaše zahteve in pričakovanja različna zato vam poleg standardnih vzdrževalnih paketov nudimo možnost prilagoditve le teh v skladu z vašimi potrebami. Vsebino in vzdrževanje si lahko prilagajate v smislu opredelitve:
- odzivnega časa vzdrževalne ekipe na intervencijske zahtevke,
- terminskega plana pripravljenosti vzdrževalne ekipe (redni delovni čas, dežurna služba, 24/7),
- vsebine vzdrževanja in podpornih aktivnosti, ki so vključene v medsebojno pogodbo (svetovanje in konzultacije, razvoj …)
- segmentov, ki so vključeni v okvir vzdrževanja (programske rešitve, IT infrastruktura, komunikacijska infrastruktura in strojna oprema)